Usabilità nei siti internet

I principi di usabilità sono linee-guida generali, indipendenti da specifiche soluzioni tecniche, che descrivono le caratteristiche che una interfaccia deve avere per essere usabile.

Fondati sul modo di ragionare e operare delle persone quando interagiscono con un prodotto software, rappresentano un riferimento importante di cui tenere assolutamente conto sia in fase di progettazione che in fase di valutazione dell'usabilità.

- Qualcuno, una volta, disse : "I mezzi dell'informatica moderna devono essere progettati e concepiti a prova di bambino" e tutti risero...

- Il concetto di sito usabile potrebbe essere definito come "La facilità che l'utente ha nel navigare e reperire le informazioni all'interno di un sito web".

Non credete che le due affermazioni abbiano qualcosa in comune? Certamente, e la comunanza è racchiusa nel termine "semplicità".
Come afferma Jacob Nielsen, uno dei massimi esperti mondiali di "usabilità dei siti web", -"la cattiva usabilità equivale a non avere clienti"- (bad usability equals no customers). Perciò un sito semplice è conseguenzialmente più usabile e più gradito all'utenza che può accedere alle informazioni contenute nel sito senza difficoltà di reperibilità; e poichè lo scopo principale della presenza in internet è la massima diffusione e divulgazione del nome, del marchio e dell'attività di un'azienda (o ente), l'usabilità diviene la condizione inderogabile di ogni sito web.

Rendere un sito usabile significa innanzi tutto affrontare una valutazione contestuale di uso, cioè individuare in primis l'utenza a cui il sito si rivolge. I passi da puntualizzare ed approfondire nello studio riguardano sia la parte GRAFICA,  la parte TESTUALE, che la parte TECNICA.

- GRAFICA:
- design originale e gradevole: non trascendere in inutili eccessi di animazioni per cercare un'originalità che può essere ottenuta con semplicità e gusto estetico, evitando l'inserimento di troppi elementi decorativi;
- accostamenti cromatcici: niente colori accesi e performance carnevalesche, tutto ciò potrebbe rivelarsi una vera spada di Damocle
- link chiari con indicazioni sul contenuto delle pagine che si andrà a visitare
- facile distinzione tra i link visitati e quelli da visitare
 

- TESTI:
- semplicità di linguaggio: un linguaggio troppo tecnico e terminologie complicate disorientano l'utente che cercherà altrove ciò che lo interessa;
- giusta sintassi
- ricchezza di informazioni: spesso l'utente naviga a caccia di informazioni ma altrettanto spesso abbandona i siti perchè la sua ricerca non ha successo.
 

- TECNICA:
- funzionalità facilmente intuibili: per accedere a qualunque elemento del sito fornire il più vasto numero di indicazioni, grafiche, di testo, sonore, accesso da tastiera
- facilità di accesso da qualunque pagina ad ogni link del sito.
- coerenza grafica e testuale, non stravolgere lo stile del sito nelle varie pagine, trattare testi ed argomenti sempre attinenti alla logica del sito.
- flessibilità : Affinchè il sito possa essere utilizzato appieno anche da utenti meno esperti e, al contempo, fare in modo che anche l'utente esperto possa navigare piacevolmente.
- informazione e interazione : fare in modo che l'utenza possa reperire sempre più informazioni possibili e trovi sempre ciò che cerca con una risposta ai propri interrogativi e che inoltre possa interagire con il sito web per la ricerca di notizie utili anche attraverso forum o compilando form da inviare ai curatori del sito che puntualmente risponderanno ai quesiti.

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